Ebook Construindo a Jornada do Cliente Ideal
Aprenda a mapear as interações com o cliente para acelerar o ciclo de vendas e aumentar a retenção.
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Planilha base do mapa da jornada do consumidor
Estrutura guia para te ajudar a criar o seu primeiro mapa da jornada do consumidor. Acompanha o exemplo criado durante a aula.
Conheça os detalhes da personalidade do seu cliente. Detalhe o que ele vê, pensa, sente e diz.
Determine como a sua marca quer ser vista, como não quer ser vista e como é de fato vista.